Condiciones de Reserva
CONDICIONES DE RESERVA
1. Información general
Las presentes condiciones regulan las solicitudes de reserva y prestación de servicios ofrecidos por Atlantic Travel & Transfer, nombre comercial de Miguel Fraga Dono, autónomo con NIF 78787497P, domicilio en Calle Laverde Ruiz, 2 Entresuelo, 15702 Santiago de Compostela, A Coruña, España, correo electrónico miguelfragavtc@gmail.com y teléfono 669 241 868.
Atlantic Travel & Transfer ofrece servicios de traslado privado de viajeros, transfers, rutas turísticas personalizadas, traslados vinculados al Camino de Santiago, aeropuertos, hoteles, agencias, empresas y otros servicios relacionados con el transporte privado de pasajeros.
2. Solicitud de reserva
Las reservas podrán solicitarse a través de los medios de contacto habilitados en la web, como formulario, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales indicados.
La solicitud de reserva no implica la confirmación automática del servicio. La reserva quedará confirmada únicamente cuando Atlantic Travel & Transfer haya confirmado expresamente la disponibilidad y condiciones del servicio.
3. Antelación mínima
Las reservas deberán realizarse, con carácter general, con una antelación mínima de 24 horas.
Las solicitudes realizadas con menor antelación podrán ser atendidas en función de la disponibilidad, sin que exista obligación de aceptación por parte de Atlantic Travel & Transfer.
4. Información necesaria para la reserva
Para gestionar correctamente el servicio, el cliente deberá facilitar la información necesaria, incluyendo:
- Nombre y datos de contacto.
- Fecha y hora del servicio.
- Lugar de recogida y destino.
- Número de pasajeros.
- Número y tipo de equipaje.
- Número de vuelo, tren o referencia de llegada, si procede.
- Necesidades especiales, paradas adicionales o información relevante para el traslado.
El cliente será responsable de facilitar datos correctos y actualizados.
5. Precios y pagos
Los precios podrán variar en función del trayecto, distancia, horario, número de pasajeros, equipaje, disponibilidad, servicios adicionales o características concretas del servicio solicitado.
Para confirmar una reserva, Atlantic Travel & Transfer podrá solicitar el pago de una señal o el pago total/parcial del servicio.
La reserva se considerará confirmada una vez aceptadas las condiciones comunicadas al cliente y, en su caso, recibido el pago o señal correspondiente.
6. Cancelaciones y modificaciones
El cliente deberá comunicar cualquier cancelación o modificación de la reserva con la mayor antelación posible.
Las modificaciones de fecha, hora, trayecto, número de pasajeros, equipaje o cualquier otro dato relevante estarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar cambios en el precio del servicio.
En caso de cancelación, la devolución de importes abonados, señales o pagos anticipados dependerá de las condiciones comunicadas al cliente en el momento de la reserva y de la antelación con la que se realice la cancelación.
7. Retrasos, vuelos y tiempos de espera
En servicios vinculados a aeropuertos, estaciones u otros medios de transporte, el cliente deberá facilitar los datos de llegada correspondientes para poder organizar el traslado.
Atlantic Travel & Transfer intentará adaptar el servicio en caso de retrasos comunicados o detectables, siempre que sea posible y exista disponibilidad.
Los tiempos de espera, retrasos no comunicados, cambios de última hora o ausencias del cliente podrán generar costes adicionales o la pérdida del servicio reservado.
8. Equipaje y objetos personales
El cliente deberá informar previamente del número y tipo de equipaje, especialmente en caso de maletas voluminosas, bicicletas, material deportivo, equipaje especial o necesidades adicionales.
Atlantic Travel & Transfer no será responsable de objetos personales olvidados, perdidos o dañados por causas no imputables al prestador del servicio.
9. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz y completa.
- Presentarse en el lugar y hora acordados.
- Respetar el vehículo, al conductor y las normas de seguridad.
- Utilizar cinturón de seguridad cuando sea obligatorio.
- Comunicar cualquier cambio relevante con la mayor antelación posible.
Atlantic Travel & Transfer podrá rechazar o interrumpir el servicio si el cliente mantiene una conducta inadecuada, peligrosa, irrespetuosa o contraria a la normativa aplicable.
10. Prestación del servicio
Atlantic Travel & Transfer prestará los servicios conforme a la disponibilidad, condiciones acordadas y normativa aplicable al transporte privado de pasajeros.
El prestador podrá adaptar o modificar el itinerario cuando sea necesario por motivos de tráfico, seguridad, climatología, cortes de carretera, incidencias operativas o causas de fuerza mayor.
11. Responsabilidad
Atlantic Travel & Transfer cuenta con licencia VTC y seguro de responsabilidad civil conforme a la actividad desarrollada.
No obstante, no será responsable de retrasos, pérdidas de conexiones, cambios de planes, incidencias de tráfico, climatología, obras, accidentes, cortes de carretera, retrasos de vuelos o trenes, ni otras circunstancias ajenas a su control.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados para solicitar o gestionar una reserva serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.